超过50%被调查者对供水企业整体形象满意

居民供水交费主要方式:营业大厅现场缴费

根据调查结果,有32%的被调查者会去营业大厅交费,其次是通过银行划账代扣、网上缴费和物业代收,分别占到20%、17%和16%,这四种途径是目前居民供水交费的主要方式。此外,分别有8%、7%的被调查者会选择现场抄表和便利店进行交费。

多数被调查者对供水账单满意,并认为交费方式便利

供水账单及交费方式是供水总体服务满意度指数评测体系中权重最低的二级指标,其下又分为账单、交费方式便利性两个个三级指标。

全国100个城市账单及付费方式满意度指数

城市 账单及付费方式
满意度
城市 账单及付费方式
满意度
城市 账单及付费方式
满意度
城市 账单及付费方式
满意度
广州 81.21 天津 76.10 塘沽 74.20 蚌埠 72.70
青岛 80.34 潍坊 76.04 昆山 74.20 唐山 72.70
江阴 80.00 常州 76.00 湘潭 74.20 镇江 72.60
包头 79.07 番禺 75.92 绵阳 74.16 西安 72.58
佛山 78.57 威海 75.81 惠州 74.10 阜新 72.57
珠海 78.56 大连 75.70 汕头 74.10 黄石 72.50
常熟 78.40 深圳 75.50 太原 74.00 台州 72.47
桂林 78.40 南海 75.50 乌鲁木齐 73.81 兰州 72.30
南昌 78.10 株洲 75.37 重庆 73.80 淮安 72.10
成都 78.08 长沙 75.00 郑州 73.80 呼和浩特 72.10
顺德 77.90 石家庄 75.00 济宁 73.80 肇庆 72.10
萧山 77.80 温州 74.95 西宁 73.67 保定 72.04
宁波 77.52 南京 74.90 武汉 73.60 大庆 72.04
济南 77.47 连云港 74.80 嘉兴 73.60 盐城 71.70
无锡 77.43 杭州 74.80 江门 73.60 邯郸 71.60
南通 77.10 烟台 74.70 金华 73.40 自贡 71.55
运城 76.94 福州 74.69 绍兴 73.30 鞍山 71.30
扬州 76.86 厦门 74.50 昆明 73.30 抚顺 70.92
上海 76.74 余杭 74.41 秦皇岛 73.06 开封 70.92
长春 76.70 北京 74.40 芜湖 73.00 哈尔滨 70.82
沈阳 76.70 南宁 74.40 临沂 73.00 荆州 70.80
吉林 76.57 贵阳 74.30 东莞 72.97 柳州 69.60
苏州 76.20 海口 74.30 宜昌 72.80 齐齐哈尔 69.58
洛阳 76.12 淄博 74.29 衡阳 72.80 大同 69.18
合肥 76.10 中山 74.20 徐州 72.80 襄阳 68.20