供水领域 谁会读？

运营企业：坚定自身在同行业的优势亮点，找到未来提升方向与参考学习对象。

主管部门：了解当地供水企业在区域内以及全国的服务水平，明确管理重心和提升方向。

产业链：了解行业发展态势，预测市场发展空间。

独立、公益、专业、唯一

中国水网作为第三方专业独立供水领域研究与调查机构，连续三年面向全国范围内城市居民开展的大型公益调查活动，在国内具有唯一性。

充分关注百姓感受

七项民众最关心的指标：水价、水质、供水稳定性、账单及付费方式、客户服务（客服热线、营业厅等）、客户沟通（包括公共关系、咨询推广、意见反映）、企业整体形象。

严谨 客观 调研统计指标设定

全国百个目标城市七大区域，同时在东北、华北、华中、华南、华东、西北、西南采取区域内横向、关键细分指标纵向相结合的统计方式，采用线下与最新互联网渠道结合，突破了传统"全国一张榜"的格局。

切割亮点 协同促进

服务需要相互借鉴相互学习，本次调查将国内各大城市供水满意度现状及亮点的集中展示，是各地水务部门在供水这项重要民生工程上的一次无形较量，也是一次相互协作学习的机遇，同时也建立了供水企业与社会正能量沟通的渠道。