账单及交费方式满意度
1. 供水交费主要方式：银行划账代扣、物业代收、营业大厅
根据调查结果，有32%的被调查者会采用银行划账代扣的方式交纳水费，其次是通过物业代收和到营业大厅交费，分别占到22%和19%，这三种途径是目前居民供水交费的主要方式。此外，分别有14%、9%的被调查者会选择上网和便利店进行交费。
2. 多数被调查者对供水账单满意，并认为交费方式便利
供水账单及交费方式是供水总体服务满意度指数评测体系中权重最低的二级指标，其下又分为账单、交费方式便利性两个个三级指标。
在被调查者中，有48%的人对账单感到满意，11%不满意；此外，有65%的人认为交费方式便利，9%则认为不方便。
3. 账单及交费方式满意度前三排名：广州、南昌、上海
根据指标评价体系及满意度核算方法，计算得出全国40个城市供水账单及交费方式满意度指数为71.21分，其下账单、交费方式便利性两个三级指标的满意度指数分别为68.63分、73.78分。
根据指标评价体系及满意度核算方法，计算得出全国40个城市供水账单及交费方式满意度指数为71.21分，其下账单、交费方式便利性两个三级指标的满意度指数分别为68.63分、73.78分。
全国40个城市供水账单及交费方式满意度指数详见下表：
