水网首页

供水稳定性满意度指数

1. 80%被调查者对供水稳定性满意

供水稳定性是供水总体服务满意度指数评测体系中权重第二位的二级指标,其下又分为水压稳定性、供水连续性、计划停水和管道抢救及时性四个三级指标。

在被调查者中,有60%的人认为水压稳定,12%认为不稳定;近80%对供水连续性感到满意,4%感到不满意;50%的被调查者认为计划停水通知时间充足,14%认为不充足;同时对于管道抢修及时性,48%的被调查者感到满意, 11%则不满意。

2. 供水稳定性满意度前三排名:广州、南昌、上海

根据指标评价体系及满意度核算方法,计算得出全国40个城市供水稳定性满意度指数平均为71.75分,其下水压稳定性、供水连续性、计划停水和管道抢修及时性四个三级指标的满意度指数分别为71.18分、78.97分、68.26分、68.40分。

调查结果显示,全国40个城市中,广州市的供水稳定性满意度指数最高,为80.50分,南昌、上海分别以76.81分、75.39分分列第二、第三位,排名第四到十位的依次是北京、常熟、济南、江阴、无锡、、珠海、南京。

全国40个城市供水稳定性满意度指数详见下表

相关评论