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供水价格满意度指数

1. 低于20%被调查者认为水价不合理

供水价格是供水总体服务满意度指数评测体系中权重第三位的二级指标,其下又分为目前自来水收费及阶梯水价合理性两个三级指标。

在被调查者中,约有40%的人认为目前自来水收费价格合理,14%认为不合理;同时对于现行或拟将实施阶梯式递增收费的方式,50%的被调查者认为这种收费方式合理,约20%则认为不合理。

2. 供水价格满意度前三排名:南昌、广州、济南

根据指标评价体系及满意度核算方法,计算得出全国40个城市供水价格满意度指数为66.93分,其下目前自来水收费价格及阶梯水价合理性两个三级指标的用户满意度指数分别为67.52分、66.33分。

调查结果显示,全国40个城市中,南昌市的供水价格满意度指数最高,为77.34分,广州、济南分别以76.61分、71.78分名列第二、第三位,排名第四到十位的依次是上海、宁波、北京、无锡、杭州、南京、合肥。

全国40个城市供水价格满意度指数详见下表:

全国40个城市供水价格详见下表:

注:数据更新截止到2012-06-26,数据来源:中国水网整理收集

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