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2012年度中国水业最具社会责任服务企业

广州市自来水公司

2012年关注点

1)集自来水的生产、销售、服务和多种经营为一体的国有特大型供水企业。现有水厂7间、西江原水管理所1个、供水管理所5个、加压站管理所1个。供水管网总长5861公里,设计综合生产能力465万立方米/日,是目前国内最大的自来水公司之一;

2)2012年完成在国内有影响的水价调整、阶梯水价实施工作,为国内同行作为经验借鉴。

企业简介

广州市自来水公司创建于1905年10月,发展至今,成为一家集自来水的生产、销售、服务和多种经营为一体的国有特大型供水企业。现有水厂7间、西江原水管理所1个、供水管理所5个、加压站管理所1个。供水管网总长5861公里,设计综合生产能力465万立方米/日。

公司紧紧围绕保障终端水质和服务的总体目标,全面构筑供水保障服务平台。通过不断完善供水全过程水质监控体系建设,确保出厂水水质100%达标,管网水水质综合合格率达99.98%;围绕确保终端水质和客户优质服务两个目标实施供水区域精细化管理,并借助亚运契机,进一步优化供水公共设施管理、强化水质监测网络、加强应急实操演练等系统部署和实战,着力提升居民用水环境,公司供水服务管理水平得到明显提升,供水服务水平位列全省21个地级市同行前列。

公司强化企业内部管理,加强对饮用水和饮用净水的生产、管网输送以及售后服务管理,通过ISO9001体系认证,水质检测能力全面覆盖《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)要求的106项检测项目,检测能力处于全国前列;公司积极推进二次供水保洁、计量系统改造、抄表计量到户、饮用净水工程、水厂技术改造等惠民工程,让广大市民共享供水服务发展的成果。

公司先后荣获全国五一劳动奖状、中国讲诚信守合同重质量典范企业、中国最佳公共事业服务奖、中国优秀企业公民、广东省优秀企业、中国广州十大最具诚信度企业等称号。