1）2012年7月特向政府申请调升服务费维持服务质素，并于11月成立"客户关注小组"；
2）7月，澳门自来水获"优秀义工企业奖"；
3）自2000年起，公司每年开展"供水服务的满意度调查"，2012年该项调查显示，民众满意度高达79%。
澳门自来水股份有限公司于1932年创立为一私营公司，并于1982年改组以满足澳门人口急剧增长对食水的需求。
于1985年，由法国利安水务集团和周大福企业有限公司组成中法控股（香港）有限公司，以百分之八十五的股份入主成为自来水公司的大股东，并于同年与澳门政府签订一项为期25年的供水专营合约。其后，法国利安水务集团于1997年6月与苏伊士集团合併成为苏伊士里昂水务集团，并于2001年3月改名为苏伊士集团。于同年苏伊士集团把其属下的水务公司联合成为"昂帝欧集团"。而周大福企业亦于1997年11月将其中法控股的股份出让予新世界集团。2003年2月新世界集团重组完成后，其水厂业务由新创建集团有限公司管理。现时中法控股(香港)有限公司由昂帝欧集团与新创建集团有限公司组成。
