中国水业已经进入产业化时代，但作为产业链基础环节的设备供应采购市场却仍然处于鱼龙混杂、恶性竞争的初级阶段，交易缺乏诚信的现象司空见惯，良性的市场规则远没有形成。作为项目采购方的地方政府，投资和工程企业，面临的问题更加严峻。采购单位往往不能第一时间，准确的获得有价值的商务信息，不能杜绝项目中的暗箱操作，不能有效地沟通设备使用的信息反馈，不容易找到满足需要改进提升的适合设备、产品。某些大型水务公司，还专门设立了采购一部和采购二部，一部用于广泛收集信息，做大范围的设备产品名录收集、对其价格、性价比等做系统分析，二部则在实施采购时做出衡量和决策。采购方在进行了大量的人力和时间的投入之后，往往又要面临企业很难控制的道德风险的挑战，使业主良好的愿望和大量的投入变得功亏一篑。
随着近期国家对环保事业投入的加大，各地大量的市政污水项目纷纷上马，给污水处理设备制造行业带来了很好的机遇。面对整个行业的扩大，大部分污水处理设备制造厂家都在积极地提高自身产品质量、技术水平和服务质量来应对市场越来越高的要求。而少部分缺乏核心竞争力的厂家为了获得项目，只得采取某些不正当手段进行恶性竞争。这也对整个行业的发展造成了不良的影响。
就对整个行业发展的影响来说：业主可能花钱买不到合用的设备，影响项目顺利运行，其后的售后服务也得不到有效保障；而设备正规厂家的生存空间由于恶性竞争受到挤压，失去了其应得的市场份额，影响了发展速度。
依靠这样的产业基础根本无法支撑起健康可持续发展的中国水业，设备服务亟需建立评价标准，从而来规范和引导市场能够健康积极的发展。市场需求呼唤水业市场引入第三方进行公正、公平、公开的评价，建立健全设备服务标准认证体系，并以此为基础形成产业时代的战略联盟，构建和形成良性的市场规则。
“水商圈目录设备”服务标准认证正是在这种背景下诞生的，它是一种信誉认证，是采供双方，依托第三方平台搭建的服务保障体系。服务标准认证体系保障服务质量，降低采购中间成本，提高设备市场集中度，构建优秀产业链联盟，以促进产业化发展为目标。
“水商圈目录设备”服务标准认证正是在这种背景下诞生的，它是一种信誉认证，是采供双方，依托第三方平台搭建的服务保障体系。服务标准认证体系保障服务质量，降低采购中间成本，提高设备市场集中度，构建优秀产业链联盟，以促进产业化发展为目标。
服务标准认证体系有五个方面的组成：一是获得供需双方领先企业认可的、分门别类的设备服务标准；二是依托注册商标使用权的对水业优质服务设备的认可和证明；三是供应企业以开放式协议方式做出的履行承诺；四是采购企业开放式协议方式做出的优先采购承诺。五是由双方共同认可的第三方机构，进行监督、调查、评价及推介。
回顾过去只重技术不重服务的特点，中国水网水商圈管理办公室在对水业投资、工程、运营、设备整条产业链的调研中，深刻感受到采方及最终用户对服务标准的迫切期待，只有拥有良好的服务信誉和企业责任，才能够提供良好技术、产品和服务。经过多方论证调研后，汇集行业顶级专家意见，并在5家紫外主流设备供应方、20余家知名采购方的推动下，水行业的第一个服务标准即“紫外设备服务标准认证”终于在千呼万唤中登上行业的舞台，这是水行业的一次大胆的革新，更是行业规范发展的一个起点，相信它的出台，必将给行业带来史无前例的影响。
具体标准：http://zt.h2o-china.com/report/2008/2008standard/ |
