应业界广大读者的要求和期盼，新一期的设备满意度调查报告现已新鲜出炉——《2013水业设备满意度指数用户调查报告（百家污水厂设备满意度调查）》。本届调查报告以连续7年的水业设备用户满意度调查成果为基础，在数据收集上有所突破，采取面向设备直接用户调查方式，通过对污水处理厂的实地考察和问卷调研，掌握到第一手调查数据。本届调查报告仍保持十四类设备类别细分为主体构架，与此同时，将不同品牌设备在各运营项目中的使用占有率一一呈现，重点分析设备的实际使用情况及用户满意度评价。

《2013水业设备满意度指数用户调查报告（百家污水厂设备满意度调查）》于近期正式发布，届时面向大中型污水厂、自来水厂、投资公司、工程公司、设计院、部委、地方政府的相关部门等进行直投，如果您关注我们的报告，请在页面右侧点击按钮留下您的联系地址后，我们会在报告发布的第一时间及时为您邮递，中国水网欢迎广大读者前来预订。

联系方式:

扈女士

电话：010-88480351

邮箱：channel@h2o-china.com

报告目录

前言

1. 调查研究目的

1.1.调查研究目的

1.2.满意度理论及以往中国水网设备满意度研究简介

2. 调查研究方法

2.1.设备满意度的研究范围

3. 构建设备满意度指标体系的原则

3.1.设备满意度指标体系的内容

3.2.数据搜集和数据处理

3.2.1.数据搜集方法和调查样本数量

3.2.2.指标的权重

3.2.3.指标的量化

3.2.4.满意度指数计算方法

3.2.5.入选榜单标准

4. 调查结果分析

4.1.污水处理市场总体情况

4.2.污水处理市场趋势分析

4.2.1.城市污水处理厂数量

4.2.2.城市污水处理设施利用率

4.3.国内外污水处理设备占有情况分析

4.4.用户获知设备信息的渠道分析

4.5.用户采购设备时的考虑因素分析

5. 格栅及其附属设备满意度的实证分析

5.1.格栅及其附属设备介绍

5.2.格栅及其附属设备使用情况分析

5.3.格栅及其附属设备满意度指数分析

5.3.1.设备满意度指数分析

5.3.2.满意度指数优秀品牌

5.3.3.设备使用效果满意度排名

5.3.4.设备故障率满意度排名

5.3.5.设备售后服务满意度排名

5.3.6.设备性价比满意度排名

5.3.7.设备运行成本满意度排名

5.3.8.设备维修成本满意度排名

5.4.被调查用户的意见及建议

6. 刮吸泥机设备满意度的实证分析

7. 污泥浓缩/脱水设备满意度的实证分析

8. 消毒设备满意度的实证分析

9. 监测检测设备满意度的实证分析

10. 鼓风机设备满意度的实证分析

11. 搅拌器设备满意度的实证分析

12. 曝气设备满意度的实证分析

13. 泵设备满意度的实证分析

14. 阀门设备满意度的实证分析

15. 滗水器设备满意度的实证分析

16. 管材管件设备满意度的实证分析

17. 膜元件和膜组件设备满意度的实证分析

18. 药剂试剂满意度的实证分析

章节试读

国内外污水处理设备占有情况分析

在此次调研中，我们发现因设备类型不同，国内外品牌占有率也有很大差别，尤其格栅、刮吸泥机、滗水器、曝气、阀门等设备在市场占有率、性能质量等方面均受到用户认可。说明，我们国家在机械类水处理设备中具有突出优势，国产化程度较高。而在监测检测、泵、搅拌器、膜元件膜组件这几类设备中，由于核心技术掌握在发达国家，技术转移不成熟等原因，致使这一类设备国外品牌占比重较高。

因此我们应把大力发展环保产业的重点放在缩小与国际先进水平的差距上，努力摆脱低水平的重复建设、重复生产，努力提高公益水平和产品质量，增加高科技含量，努力调整市场产品结构，填补国内环保技术装备空白，努力开发和生产出适合我们国情的、运行可靠、效率较高、能耗较低的环保工艺和技术装备，尽快缩小与国际水平的差距……

用户获知设备信息的渠道分析

从被调查者对获知相关设备信息渠道的提及率上看，"互联网（internet）""供应商推销（面谈/电话）""同行熟人交流""设计院推荐""研讨会/行业会议"分别为用户获取设备相关信息的前五位重要渠道。值得注意的是，随着互联网的普及和水行业的技术骨干的年轻化，互联网已经成为用户获取信息渠道的首选。

用户采购设备时的考虑因素分析

从被调查者对购买设备时所提及的购买因素上看，用户依次最看中的是：设备故障率、使用效果、售后服务、性价比、运行成本、维修成本。这与本次调查设备满意度指数中的指标：产品质量、功能、性价比、所提供的服务和知名度恰好相符，说明本次调查所设定的指标符合广大水业用户意愿，设置比较合理。

2013水业设备满意度调查获奖品牌榜单

Copyright©2000～2013 www.tsinghuan.com, All Rights Reserved　清环网 版权所有